Условия оказания услуг

1. Исполнитель и услуги

Договорный исполнитель — Индивидуальный предприниматель Большов Сергей Сергеевич, ИНН 710710647694, ОГРНИП 321710000004391 (далее — «Исполнитель»). На сайте используется публичное обозначение «Юлия Большова». Основной специалист, выполняющий клининговые работы, — Буровцова Юлия Сергеевна.

Договор заключается с ИП Большовым Сергеем Сергеевичем. Исполнитель принимает оплату, формирует и передает чек, при необходимости привлекает помощников и несет ответственность перед заказчиком за исполнение согласованного заказа. Доступные направления уборки перечислены на сайте. Фактический состав работ для конкретного объекта согласовывается с заказчиком индивидуально.

2. Как оформить заказ

Посетитель самостоятельно связывается с Исполнителем по телефону, в Telegram или MAX. Обращение само по себе не означает принятие заказа. Заказ считается согласованным после подтверждения обеими сторонами объекта, состава работ, даты и времени, стоимости и способа приемки результата.

3. Стоимость, оплата и чек

Цены на сайте ориентировочные. Предварительная оценка может быть дана по описанию и фотографиям, а итоговая стоимость определяется после уточнения состояния объекта и состава работ. Дополнительные задачи, выявленные на месте, выполняются только после согласования стоимости.

Порядок и срок оплаты стороны согласовывают до начала работ. После расчета Исполнитель формирует и передает заказчику чек в порядке, предусмотренном применимым налоговым режимом: на бумаге либо в электронной форме по предоставленному заказчиком номеру телефона или адресу электронной почты. Отсутствие онлайн-оплаты на сайте означает, что сайт не принимает и не хранит платежные данные.

4. Доступ к объекту и безопасность

Заказчик обеспечивает доступ к объекту, исправные воду и электричество, а также сообщает об особенностях поверхностей, оборудования, хрупких предметах, животных и известных рисках. Ценные вещи, документы и лекарства следует убрать до начала уборки.

5. Перенос, отмена и неподготовленный объект

Заказчик-потребитель вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты документально подтвержденных расходов, фактически понесенных Исполнителем в связи с конкретным заказом. Перенос времени и изменение состава работ согласовываются сторонами напрямую. Если выполнить работу безопасно или в согласованном объеме невозможно, Исполнитель вправе предложить новые условия либо отказаться от выполнения до начала работ.

Если после выезда Исполнителя работа не может начаться по причинам на стороне заказчика — отсутствуют вода или электричество, закрыт доступ, помещение завалено материалами либо рабочая зона не подготовлена, — заказчик возмещает документально подтвержденные расходы, фактически понесенные Исполнителем в связи с конкретным заказом. Стороны вправе заранее согласовать в переписке или договоре порядок расчета таких расходов, в том числе ориентир до 50% согласованной стоимости заказа. Подлежащая оплате сумма не может превышать фактически понесенные и подтвержденные расходы Исполнителя.

6. Предоплата и возврат

Необходимость и размер предоплаты, срок ее внесения и порядок возврата согласовываются до заказа. При отказе заказчика от услуги Исполнитель возвращает полученную предоплату за вычетом документально подтвержденных расходов, фактически понесенных в связи с конкретным заказом. Сайт самостоятельно деньги не принимает.

7. Приемка результата и претензии

Результат принимается после завершения уборки лично либо в заранее согласованном формате, включая фото- или видеоотчет. Замечания по качеству желательно сообщить при приемке, чтобы стороны могли сразу зафиксировать их и согласовать способ устранения.

8. Имущество, ущерб и помощники

О повреждении имущества стороны сообщают друг другу сразу после обнаружения и фиксируют обстоятельства фотографиями или иным доступным способом. Вопрос о возмещении решается с учетом причины, доказательств и законодательства.

Для большого или сложного объекта ИП Большов Сергей Сергеевич может привлечь проверенных помощников, если это заранее согласовано с заказчиком. Ответственность перед заказчиком за исполнение согласованного заказа и работу привлеченных лиц несет Исполнитель.

9. Ответственность и споры

Стороны отвечают за исполнение согласованных обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Спорные вопросы сначала решаются путем переговоров, а если договориться не удалось — в порядке, установленном законом.

10. Контакты и реквизиты

Для согласования заказа позвоните по номеру +7 902 903-33-88 или выберите удобный мессенджер на странице «Контакты».

Индивидуальный предприниматель Большов Сергей Сергеевич
ИНН: 710710647694
ОГРНИП: 321710000004391
Дата государственной регистрации: 28 января 2021 года
Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Тульской области
Адрес для обращений: г. Тула, ул. Марата, 100В, офис 108
Электронная почта: info@klining71.ru
Режим работы: ежедневно, по предварительному согласованию
Расчетный счет: 40802810511740000658
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корреспондентский счет: 30101810145250000411